Las compras tienen un plazo de cambio de 10 días desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones, sin abrir, con sus etiquetas y embalaje original. Se debe presentar boleta/factura/comprobante de pago y debes enviar un correo a hola@laqu.cl, con una foto del producto y boleta/factura/comprobante de pago.
El cambio será sin costo si se realiza por el mismo producto. Si se quiere cambiar por un producto de menor valor, no se realizará la devolución de dinero resultante de la diferencia de precio. Por lo tanto, se deberán elegir productos de igual o mayor valor para quedar sin saldo a favor. Si se hace el cambio por un producto de mayor valor se deberá pagar la diferencia de precio.
No se podrá realizar cambios cuando el producto, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
IMPORTANTE: El costo del envío en caso de cambio, lo debe costear el cliente, y debe ser enviado a Av. Las Condes 9460, oficina 1404, Las Condes, Santiago.