El consumidor podrá devolver el producto adquirido en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, conforme a la ley. Debes enviar un correo a hola@laqu.cl, con una foto del producto y boleta/factura/comprobante de pago. Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones, sin abrir, con sus etiquetas y embalaje original.
El abono será realizado a la cuenta bancaria indicada, dentro de 45 días siguientes a la comunicación del retracto.
No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el producto, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
IMPORTANTE: El costo del envío en caso de devolución, lo debe costear el cliente, y debe ser enviado a Av. Las Condes 9460, oficina 1404 Las Condes, Santiago.